I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány podle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
2. Belliene Jewelry s.r.o.
   • IČ: 21830053
   • Sídlo: Plzeňská 3352/156, Smíchov, 150 00 Praha 

   (adresa sídla neslouží jako kamenná prodejna, pro vrácení zboží využijte prosím postup uvedený v sekci Reklamační řád a Vracení zboží (Odstoupení od smlouvy))

   • Spisová značka: C 407005 vedená u Městského soudu v Praze
   • Kontaktní údaje: e-mail: info@belliene.cz, telefon: +420 703 325 184, web: www.belliene.cz
3. (dále jen „prodávající“)
4. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, popřípadě osoby jednající v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“), prostřednictvím webového rozhraní na adrese www.belliene.cz (dále jen „internetový obchod“).
5. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
6. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

---

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně cen jednotlivých produktů a jejich hlavních vlastností, jsou uvedeny u příslušných položek v katalogu internetového obchodu. U každého výrobku je dále v souladu s Nařízením o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR) uvedena totožnost a kontaktní údaje výrobce (případně dovozce nebo zplnomocněného zástupce).
2. V případě prodeje zboží z drahých kovů se prodávající řídí Puncovním zákonem. Informace o puncovních značkách a právech zákazníků jsou dostupné na webových stránkách Puncovního úřadu (www.puncovniurad.cz).
3. Ceny jsou uváděny jako konečné; prodávající není plátcem DPH. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazeny v internetovém obchodě.
4. V internetovém obchodě jsou uveřejněny informace o nákladech spojených s dodáním a balením zboží. Konkrétní výše nákladů je zobrazena v průběhu tvorby objednávky.
5. Případné slevy z kupní ceny nelze vzájemně kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak. Při informování o snížení ceny uvádí prodávající nejnižší cenu, za kterou byl výrobek nabízen v posledních 30 dnech před poskytnutím slevy.
6. Prodávající zajišťuje, že zveřejněné recenze pocházejí od spotřebitelů, kteří výrobek skutečně zakoupili. To je zajištěno technicky tak, že možnost vložit hodnocení je umožněna pouze skrze unikátní odkaz zaslaný na e-mail zákazníka po nákupu. Jiné recenze nejsou na webu zobrazovány. Prodávající neupravuje recenze za účelem změny jejich vyznění, zveřejňuje i negativní recenze.

---

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady na komunikaci. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (např. internetové připojení, telefonní hovory) hradí kupující sám; tyto náklady se neliší od základní sazby jeho poskytovatele.
2. Způsoby objednání. Kupující může zboží objednat:
3. prostřednictvím svého zákaznického účtu (je-li zřízen), nebo
4. vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
5. Volba parametrů. Při zadávání objednávky kupující zvolí zboží, množství, způsob platby a doručení.
6. Kontrola před odesláním, povinnost platby. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“; bez takového jednoznačného označení spotřebitel není objednávkou vázán. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení seznámení se s těmito obchodními podmínkami.
7. Potvrzení přijetí objednávky (automatické). Neprodleně po odeslání objednávky zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mail automatické potvrzení o jejím obdržení; toto potvrzení není přijetím návrhu na uzavření smlouvy. Přílohou může být aktuální znění těchto obchodních podmínek.
8. Uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu e-mailem výslovně potvrdí přijetí objednávky (akceptaci). Prodávající dále kupujícímu v textové podobě (e-mailem) bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy, nejpozději při dodání zboží, poskytne potvrzení smlouvy obsahující i informace dle § 1820 občanského zákoníku (včetně poučení o právu na odstoupení a vzorového formuláře).
9. Změna nabídky. Nelze-li některý z požadavků objednávky splnit, zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mail pozměněnou nabídku. Tato nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením přijetí této nabídky kupujícím na e-mail prodávajícího.
10. Závaznost a zrušení objednávky kupujícím. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může objednávku zrušit do okamžiku, než mu bude doručeno e-mailem výslovné přijetí objednávky podle bodu 6; zrušení lze provést telefonicky nebo e-mailem na kontaktech prodávajícího uvedených v těchto podmínkách.
11. Zjevná technická chyba v ceně. Dojde-li ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v e-shopu nebo v průběhu objednávání (např. evidentně nesprávná či neúplná cena), není prodávající povinen dodat zboží za takovou zjevně chybnou cenu, a to ani v případě, že kupující obdržel automatické potvrzení o přijetí objednávky dle bodu 5. Prodávající o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a zašle mu na e-mail pozměněnou nabídku s korektní cenou; v takovém případě je kupní smlouva uzavřena až potvrzením této nabídky kupujícím.

---

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

7. V případě, že má kupující zřízen uživatelský účet, může učinit objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě je kupující povinen zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby objednávky je totožný jako v případě kupujícího bez uživatelského účtu.

8. Prodávající je oprávněn uživatelský účet zrušit, nevyužívá-li jej kupující déle než 5 let.

---

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Způsoby platby
   Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním uhradit těmito způsoby:
   • bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 268785590/0600 (Moneta Money Bank),
   • bezhotovostně platební kartou on-line prostřednictvím platební brány integrované v systému platformy Shopify (např. poskytovatel zprostředkovaný přes platformu Shopify; součástí mohou být i Apple Pay / Google Pay, je-li služba aktivována),
   
2. Kupní cena
   Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit i náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
3. Splatnost kupní ceny
   V případě bezhotovostní platby převodem je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy. U on-line plateb kartou probíhá úhrada dle podmínek poskytovatele platební služby při dokončení objednávky.
4. Platba prostřednictvím platební brány
   Při platbě platební bránou postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb. Bezpečnost plateb je zajištěna technologiemi poskytovatele a prodávající nepřichází do styku s údaji o platební kartě.
5. Splnění závazku uhradit kupní cenu
   U bezhotovostního převodu je závazek uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího. U on-line plateb kartou okamžikem potvrzení platby poskytovatelem platební služby.
6. Zálohy a platby předem
   Prodávající nepožaduje po kupujícím zálohu či jinou obdobnou platbu předem. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží se nepovažuje za zálohu.
7. Dodání zboží
   Zboží je kupujícímu dodáno:
   • na adresu uvedenou kupujícím v objednávce, nebo
   • prostřednictvím výdejního místa zásilkové služby (pick-up point), které kupující zvolí v objednávce (je-li tato možnost v e-shopu aktivní).
8. Volba způsobu dodání
   Způsob dodání si kupující volí během objednávky v rámci přepravních možností nastavených v e-shopu.
9. Náklady na dodání
   Náklady na dodání závisejí na zvoleném způsobu dopravy a jsou zobrazeny při vytváření objednávky a v potvrzení objednávky. Je-li způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
10. Povinnost převzít zboží
    Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít. Je-li z důvodů na straně kupujícího nutné doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním či jiným doručením.
11. Kontrola zásilky při převzetí
    Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a případné vady neprodleně oznámit přepravci. Pokud je obal porušen, může kupující zásilku odmítnout převzít.
12. Daňový doklad
    Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je kupujícímu zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce; případně může být přiložen k zásilce (je-li to logisticky zajištěno).
13. Přechod vlastnického práva a rizik
    Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za náhodnou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, avšak v rozporu se smlouvou tak neučinil.

---

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení činí 14 dní:
   • ode dne převzetí zboží,
   • ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
   • ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
3. Kupující nemůže odstoupit v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména:
   • o poskytování služeb, pokud byly s předchozím výslovným souhlasem zcela splněny před uplynutím lhůty pro odstoupení a kupující byl předem poučen o ztrátě práva na odstoupení,
   • o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
   • o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
   • o dodávce zboží v uzavřeném hygienickém obalu, které kupující po dodání z obalu vyňal a z hygienických důvodů je nelze vrátit; o uplatnění této výjimky je kupující informován u konkrétního výrobku před nákupem,
   • o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po 30 dnech a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího,
   • o dodávce zvukových či obrazových nahrávek nebo počítačových programů, pokud kupující porušil jejich původní obal,
   • o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
   • o dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení a s předchozím poučením o ztrátě práva na odstoupení,
   • v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
4. Pro dodržení lhůty postačí, aby kupující ve lhůtě 14 dní odeslal prohlášení o odstoupení. Odstoupení může zaslat na adresu sídla prodávajícího nebo na e-mail: info@belliene.cz.
5. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na webových stránkách prodávajícího.
6. Kupující odešle nebo předá prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dní od odstoupení. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu; není-li možné zboží vrátit pro svou povahu obvyklou poštou, sdělí prodávající na vyžádání před uzavřením smlouvy odhad těchto nákladů.
7. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dní od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.
8. Zvolil-li kupující jiný než nejlevnější nabízený způsob doručení, vrátí prodávající náklady na doručení ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu.
9. Prodávající není povinen vrátit platby dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
10. Zboží musí být vráceno pouze v rozsahu nutném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností obdobně jako v kamenné prodejně. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné; prodávající je oprávněn tuto sníženou hodnotu jednostranně započíst proti vracené kupní ceně.
11. Odstoupení prodávajícího pro nemožnost plnění. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě vyprodání zásob, dlouhodobé nedostupnosti zboží, přerušení výroby nebo dodávky ze strany výrobce či dodavatele anebo v jiných obdobných případech, kdy plnění znemožní překážka nezávislá na vůli prodávajícího. Prodávající kupujícího bezodkladně informuje e-mailem a do 14 dní od odstoupení vrátí veškeré přijaté platby včetně nákladů na doručení, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem dohodnutým s kupujícím.
12. Dárky v rámci akce. Obdržel-li kupující se zbožím dárek v rámci marketingové akce, je podmínkou vrácení celé částky i vrácení tohoto dárku v nepoškozeném stavu; nebude-li dárek vrácen společně se zbožím nebo bude-li poškozen či používán, je prodávající oprávněn snížit vracenou částku o hodnotu dárku.

---

VII. Práva z vadného plnění

1. Odpovědnost prodávajícího Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal: • má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, • se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, • zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, • je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
2. Prodávající odpovídá kupujícímu také za to, že vedle ujednaných vlastností je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, a věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat.
3. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
4. Ustanovení uvedená v předchozím odstavci obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám kupující způsobil.
5. Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.
6. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.
7. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud: • prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s právními předpisy, • se vada projeví opakovaně, • je vada podstatným porušením smlouvy, • je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
8. Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.
9. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná. Má-li věc vadu, která nebrání věc užívat, a kupující nepožaduje opravu ani výměnu, má nárok na přiměřenou slevu z kupní ceny.
10. Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (obvykle třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má-li zboží větší počet vad (zpravidla nejméně tři vady současně), má kupující právo uplatnit nárok na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od smlouvy.
11. Při uplatnění reklamace je kupující povinen prodávajícímu sdělit, jaké právo si zvolil. Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná.
12. Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy může kupující požadovat vrácení kupní ceny v plné výši. V případě bezpečnostního stažení výrobku (recall) postupuje prodávající v souladu s vyhlášenými podmínkami stažení a platnou legislativou.
13. Pokud prodávající prokáže, že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil, není prodávající povinen nároku kupujícího vyhovět.
14. Kupující nemůže reklamovat zlevněné zboží z důvodu, pro který je dané zboží zlevněno.
15. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoliv provozovně, v níž je přijetí reklamace možné, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
16. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady.
17. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit.
18. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění) prodávajícímu.
19. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.
20. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto právo může kupující u prodávajícího uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce po uplynutí doby pro vytknutí vady.
21. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

---

VIII. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu info@belliene.cz  Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

---

IX. Ochrana osobních údajů

1. Správce a účely zpracování
   Prodávající jako správce zpracovává osobní údaje zejména za účelem uzavření a plnění smlouvy a vyřízení objednávky, plnění právních povinností (účetní a daňové předpisy), ochrany oprávněných zájmů (např. prevence podvodů, vymáhání nároků, základní analytika) a případně na základě souhlasu tam, kde je vyžadován. Právními základy jsou zejména plnění smlouvy, splnění právní povinnosti, oprávněný zájem a případně souhlas.
2. Obchodní sdělení
   Na e-mail zákazníka můžeme zasílat obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných výrobků a služeb, pokud je při nákupu neposkytl k jejich zasílání nesouhlas. Každé sdělení obsahuje jednoduchou možnost bezplatného odhlášení. Jiné marketingové zprávy zasíláme pouze na základě souhlasu, pokud je vyžadován.
3. Cookies a podobné technologie
   K ukládání a získávání informací z koncového zařízení používáme pouze technické cookies bez souhlasu; pro ostatní typy cookies (např. analytické či marketingové) vyžadujeme souhlas, který lze kdykoli odvolat prostřednictvím lišty pro správu souhlasů.
4. Další informace
   Podrobnější informace o zpracování, včetně kategorií příjemců, doby uchování, předávání do třetích zemí, práv subjektů údajů a kontaktních údajů pro uplatnění práv, jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na webových stránkách prodávajícího.

---

X. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ 00020869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

Nepodaří-li se spor vyřešit přímo, poskytne prodávající spotřebiteli informace podle bodu 1 také na trvalém nosiči (např. e-mailem). Prodávající je povinen poskytnout ČOI součinnost a vyjádřit se do 15 pracovních dnů od vyrozumění.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává v zákonem vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

---

XI. Slevy a nejnižší cena za 30 dní

1. Při informování o snížení ceny u konkrétního výrobku uvádí prodávající nejnižší cenu, za kterou byl výrobek nabízen v posledních 30 dnech před poskytnutím slevy; je-li výrobek v nabídce kratší dobu, vychází se z nejnižší ceny v tomto kratším období. U postupných slev v rámci jedné akce se za referenční cenu považuje cena platná bezprostředně před zahájením první slevy v dané akci. U plošných akcí (např. „sleva na vše“ nebo „sleva na vybranou kategorii“) se toto pravidlo uplatní ke každému zlevněnému výrobku zvlášť. Toto pravidlo se nevztahuje na zboží podléhající rychlé zkáze; není-li povinnost uvádět referenční cenu dána, může prodávající přesto uvést cenovou historii výrobku pro vyšší transparentnost.

---

XII. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotografií, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
9. Smlouvu je možné měnit pouze na základě písemné dohody stran. Prodávající je však oprávněn změnit a doplnit tyto obchodní podmínky; tato změna se nedotkne již uzavřených smluv, ale pouze smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně bude prodávající informovat kupujícího, který má zřízen uživatelský účet, nebo kupujícího, s nímž má uzavřenou smlouvu na pravidelné a opakované dodávky zboží, nejméně 14 dní před účinností změny na e-mailovou adresu kupujícího. Pokud od kupujícího do 14 dnů od zaslání informace o změně neobdrží prodávající výpověď smlouvy na pravidelné a opakované dodávky zboží, stávají se nové podmínky součástí smlouvy a uplatní se na další dodávku zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě, že kupující výpověď podá, činí 2 měsíce.

---

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne [1.10.2025].

 

Formulář k odstoupení od smlouvy