Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí a bezpečí vašich dat jsou pro nás v Belliene Jewelry prioritou.
přehledně a transparentně vysvětlujeme, jak s vašimi údaji pracujeme.
Správce údajů
Belliene Jewelry s.r.o.
Sídlo: Plzeňská 3352/156, Smíchov, 150 00 Praha 5
IČO: 21830053
Spisová značka: C 407005 vedená u Městského soudu v Praze
Kontakt: info@belliene.cz
1. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám poskytnete a které nezbytně potřebujeme k vyřízení vaší objednávky, vedení účetnictví nebo zasílání novinek.
- Identifikační údaje: Jméno a příjmení.
- Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresa.
- Údaje o nákupech: Historie vašich objednávek, faktur a platebních údajů.
- Technické údaje: IP adresa a soubory cookies (více na stránce Cookies ).
2. Proč zpracováváme
A) Vyřízení objednávky (Plnění smlouvy)
Abychom vám mohli šperky odeslat, vystavit fakturu a informovat vás o doručení. Bez těchto údajů nelze nákup uskutečnit.
B) Zákaznický účet
Pokud se u nás zaregistrujete, vedeme vám účet pro snazší budoucí nákupy a přehled historie.
C) Marketing newsletteru
Pro zákazníky: Pokud jste u nás nakoupili, můžeme vám zaslat e-mail s novinkami týkajícími se podobného zboží (oprávněný zájem).
Pro návštěvníky, pokud nejste naším zákazníkem zasíláme newslettery pouze, pokud jste nám k tomu dali souhlas.
Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v patičce každého e-mailu.
3. Komu údaje předáváme
Vaše data neprodáváme. Předáváme pouze prověřeným partnerům, kteří technicky zajišťují chod e-shopu, dopravu a platby.
| Kategorie | Partner / Nástroj |
|---|---|
| Platforma e-shopu | Shopify International Ltd. |
| Doprava | Zásilkovna, PPL, DPD (dle vaší volby) |
| Platby | Platby Shopify (Stripe), Google Pay, Apple Pay |
| Marketing | Klaviyo, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), Sklik |
| Analytika | Google Analytics 4 |
Předávání dat mimo EU: Využíváme moderní nástroje jako Shopify a Klaviyo, které mohou mít servery v USA. Vaše data jsou chráněna díky v rámci Data Privacy Framework a standardním smluvním doložkám, což zajišťuje úroveň zabezpečení dle standardů EU.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
- Účetní doklady: 10 let (vyžaduje zákon o DPH).
- Data o doporučení: Po dobu nezbytnou uplatnění práv z vadného plněnízpravidla 3–5 let).
- Marketingová data: Do doby, než se odhlásíte z newsletteru (nebo max. 3 roky od poslední aktivity).
5. Vaše práva
V souvislosti se svými údaji máte řadu práv. Kdykoliv nás můžete kontaktovat na info@belliene.cz .
- Právo na přístup: Můžete se zeptat, co přesně o vás víme.
- Právo na opravu: Pokud změníte adresu nebo e-mail, údaje opravíme.
- Právo na výmaz („být zapomenut“): Pokud data už nepotřebujeme, smažeme je.
- Právo vznést námitku: Pokud už nechcete dostávat newsletter, stačí říct.
Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) .
Datum poslední aktualizace: 1. 12. 2024